Häufige Fragen

Welche Geräte unterstützen eSIM?

Alle iPhones ab XR/XS, Google Pixel ab 3, Samsung Galaxy ab S20 sowie viele weitere Modelle. Eine gepflegte Übersicht steht unter „Geräte". Sicher wissen Sie es mit *#06#: erscheint dort eine EID, kann Ihr Gerät eSIM. Das Gerät muss außerdem SIM-Lock-frei sein.

Wann startet die Laufzeit?

Mit der ersten Einbuchung ins Netz am Zielort, nicht mit dem Kauf.

Bekomme ich eine Telefonnummer?

Nein, die Tarife sind reine Datentarife. Messenger-Dienste funktionieren über Daten wie gewohnt.

Kann ich nachladen?

Ja, aufladbare Tarife lassen sich im Konto unter „Meine eSIMs" erweitern — der QR-Code bleibt derselbe.

Wo finde ich meine Rechnung?

Im Konto unter „Bestellungen". Jede bezahlte Bestellung hat dort eine Rechnung zum Ansehen und Ausdrucken.